الوظيفة
وضع استراتيجيات التعلم والتطوير بما يتماشى مع أهداف المنظمة، الإشراف على تنفيذها وتقديمها، وتقييم نتائجها. التعاون بشكل وثيق مع قادة الأعمال لفهم احتياجات التدريب وتوفير حلول شاملة باستخدام منهجيات مبتكرة وفعالة ومعايير أفضل الممارسات في مجال البيع بالتجزئة. تقديم التدريبات على جميع المستويات.
الهدف هو تحسين مستويات الكفاءة والجودة والأداء والإنتاجية على مستوى المنظمة والأقسام والأفراد.
الوصف الوظيفي
تحديد وتقييم احتياجات التدريب المستقبلية والحالية من خلال تحليل الوظائف، مسارات الحياة المهنية، تقييم الأداء السنوي، والتشاور مع المدراء الخط وأصحاب الأعمال
وضع خطة تدريب وتطوير شاملة أو حسب المفهوم الذي يعالج الاحتياجات والتوقعات في جميع المجالات
استخدام مجموعة واسعة من أساليب التدريب المبتكرة المحددة لمجال البيع بالتجزئة
ضمان تقديم جلسات تعريفية وتوجيهية فعالة، وورش عمل مركزة، ومعسكرات تدريبية
مراقبة وتقييم فعالية برامج التدريب والنجاح والعائد على الاستثمار بشكل دوري وتقديم التقارير
إدارة وتطبيق أدوات التقييم بفعالية (التسوق الخفي، فحوصات الموظفين وغيرها)
ضمان أن تكاليف البرامج المخطط لها تقع ضمن الميزانيات المحددة
توفير منصة للتطوير المستمر
تعديل وتحديث البرامج حسب الضرورة، للتكيف مع التغيرات في بيئة العمل
الحفاظ على فهم دقيق لاتجاهات التدريب والتطورات وأفضل الممارسات
بناء وصيانة عمليات وأنظمة ذكية للاحتفاظ بالمعرفة ونشرها
تنفيذ التدريبات الرئيسية بشكل مستقل
العمل على المجالات الحرجة للموارد البشرية المتعلقة بمشاركة الموظفين، وتطوير المنطقة، والاتصالات
السفر إلى المناطق بشكل دوري؛ زيارة المتاجر والمنافسة بانتظام - تحليل، اقتراح وتنفيذ أنظمة المهارات لجميع أصحاب المصلحة
الملف الشخصي
ماجستير في إدارة الأعمال / الموارد البشرية / التعليم / علم النفس
خلفية تعليمية قوية / دراسة في معاهد مرموقة
خبرة عملية مثبتة لا تقل عن 5-7 سنوات كمدير تدريب / تطوير وتعلم في قطاعات التجزئة، والطيران، والضيافة أو الخدمات
مثاليًا - يمتلك فهمًا لقطاع التجزئة والسوق الفاخر والقيّم من منظور متعدد الجنسيات
سجل حافل في تصميم وتنفيذ برامج تدريب ناجحة
ملمّ بالأساليب التدريبية التقليدية والحديثة (التوجيه، التدريب، التدريب في الموقع أو في الصف، التعلم الإلكتروني، ورش العمل، المحاكاة، إلخ)
ملمّ بأدوات إدارة نظام التعلم الإلكتروني
متحدث بلباقة، ومهتم بالمظهر الخارجي، ولديه القدرة على إحداث التغيير والتأثير على جميع المستويات. مهارات قوية في اللغة الإنجليزية
موجه نحو النتائج مع التركيز على الوقت والجودة والنهج المتوازن
قيم أخلاقية ونزاهة قوية
مهارات إدارة الفرق الممتازة، القدرة على تطوير فرق متماسكة وفعالة